Via de regra, em uma situação estressante difícil, uma pessoa se perde, nem sempre ela pode responder adequadamente e, mais ainda, seguir alguma regra. Um acidente de trânsito é uma situação estressante e, confusos, os participantes do acidente tomam atitudes que, no futuro, serão um obstáculo para receber o pagamento do seguro.
Um conhecimento claro das regras da estrada e do algoritmo de ações no momento da ocorrência de um evento segurado é necessário para evitar consequências negativas associadas ao contato com uma seguradora no futuro.
OSAGO
Os prazos para apresentação de documentos à seguradora são regulados pela Resolução do Governo da Federação Russa "Sobre a Aprovação das Regras para o Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil dos Proprietários de Veículos". No prazo de 15 dias a partir da data do sinistro, a vítima deve enviar os documentos à seguradora para recebimento do pagamento do seguro. A seguradora deve providenciar um exame do carro no prazo de 5 dias para identificar o valor do dano. Se o requerente não apresentar o carro para inspeção, a seguradora pode recusar o pagamento por motivos totalmente legais.
Via de regra, os resultados do exame são subestimados em cerca de 30% devido ao fato de o exame independente depender, na verdade, da seguradora.
É melhor entrar em contato com uma organização especializada independente que não tenha nenhuma relação com a seguradora.
CASCO
Os prazos para envio de informações sobre sinistro em cada seguradora são diferentes e estão estipulados nas normas de seguros, que fazem parte do contrato. Via de regra, o período varia de vários dias a duas semanas. Existem duas opções para a indenização por danos CASCO - pagamento em dinheiro e conserto do carro danificado. Para receber um pagamento CASCO, a seguradora deve fornecer à seguradora um atestado da polícia de trânsito, que indique o culpado do sinistro, uma carteira de identidade, documentos do veículo e do próprio requerimento. Além disso, a seguradora considera o valor da indenização, o prazo de contraprestação também está previsto no contrato, a contagem regressiva de dias começa a partir do momento do contato com a seguradora e entrega do pacote de documentos.
Para obter o consentimento para o pagamento, você deve seguir rigorosamente todas as regras para registrar um evento segurado.
Antes de assinar o contrato, leia com atenção e explique todo o texto que você não entende. Caso contrário, nem em todos os casos será possível receber um pagamento de seguro devido a formulações que são interpretadas de duas maneiras.
Muitas vezes, há casos em que o segurado não conseguiu entrar em contato com a seguradora a tempo devido a uma viagem de negócios ou por causa de um acidente, ele acabou no hospital e só pôde avisar a seguradora sobre o incidente por telefone. E o prazo real para o envio do aplicativo expirou. A seguradora, nesses casos, recusa-se a pagar. É possível receber o pagamento do seguro em juízo, bastando para isso a comprovação de que o tomador do seguro foi informado sobre o sinistro em tempo hábil.
