Comprar um carro é um evento alegre para a maioria das pessoas. Mas muitas vezes a alegria dá lugar ao desgosto se o carro quebra de vez em quando e fica na estação de serviço a maior parte do tempo. De acordo com as leis da Federação Russa, uma compra não pode apenas ser trocada, mas também receber seu dinheiro de volta.
Necessário
- - Declaração ao vendedor;
- - opinião de especialistas independentes;
- - pedido ao tribunal.
Instruções
Passo 1
Se o seu carro novo não se adequar a você por vários motivos, e você tiver que gastar muito tempo em seu transporte interminável para o serviço de conserto, você pode exigir o dinheiro de volta e devolver o carro ao vendedor. Em particular, isso é garantido pela lei sobre a proteção dos direitos do consumidor e pelo Código Civil da Federação Russa.
Passo 2
De acordo com a lei, você pode trocar uma mercadoria por similar ou qualquer outra com um pagamento adicional ou receber seu dinheiro de volta. Se o seu carro ficou em um posto de gasolina por 30 dias em um ano, ou se você encontrou defeitos significativos dentro de 14 dias a partir da data da compra, entre em contato com o revendedor e exija o seu dinheiro de volta. Mas isso só se aplica a novos produtos. Se você comprou um carro usado, só poderá devolver o dinheiro dentro de duas semanas a partir da data da compra, se forem descobertos defeitos ocultos que o vendedor conheceu, mas reteve.
etapa 3
Para provar que existem deficiências, convide um especialista independente de serviços licenciados. Você será totalmente diagnosticado e receberá uma opinião por escrito. Você terá que pagar por este serviço do seu próprio bolso, mas com certeza receberá todos os custos de volta após o teste. Você também pode exigir o pagamento por danos morais e por muito tempo despendido em processos e tribunais.
Passo 4
Tudo isso deve ser feito apenas se o vendedor se recusar a devolver o dinheiro ou lhe oferecer um novo produto em troca de um com defeito e você não concordar com isso. Se as circunstâncias evoluíram dessa forma, entre em contato com o Tribunal Arbitral. Envie sua inscrição, anexe a opinião de um especialista independente. Embora por lei você não seja obrigado a pagar por um exame independente, o fabricante dos produtos é obrigado a realizar todos os diagnósticos. Mas a prática mostra que sem a participação de um especialista de um serviço especializado independente e sua opinião por escrito, é quase impossível provar que o carro quebra constantemente por culpa do fabricante.
