Todos os proprietários de automóveis enfrentam anualmente a necessidade de celebrar um contrato de seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel (OSAGO). O que fazer se a seguradora se recusar a oferecer um desconto para uma direção sem acidentes?
A Lei Federal "Sobre OSAGO" prevê a possibilidade de aplicação de um coeficiente de redução adicional bonus-malus (KBm) na celebração de um contrato de seguro, que depende da presença ou ausência de sinistros nos períodos de seguro anteriores. Assim, para cada ano de condução sem acidentes, é concedido um desconto de 5%, sendo este desconto cumulativo. Em 2014, é possível aplicar o desconto máximo, que economizará até a metade do custo da apólice, calculado sem levar em consideração o desconto.
Recentemente, devido à alta falta de lucratividade do seguro obrigatório de responsabilidade civil automotiva, à prática judicial de cobrança de multas e ao controle cada vez mais rígido da União Russa de Seguradoras de Automóveis, as seguradoras estão tentando não aplicar descontos de equilíbrio. Na maioria dos casos, as seguradoras referem a falta de informação sobre descontos no sistema de informação automatizado (AIS PCA). Com efeito, se antes os agentes das seguradoras utilizavam os descontos "segundo as palavras" (bastava mostrar a anterior apólice OSAGO), agora tudo é muito mais complicado.
O AIS RSA está operando há um tempo relativamente curto (aproximadamente de meados de 2012 - início de 2013) e muitas empresas carregam dados incorretamente na classe KBM, a presença ou ausência de acidentes neste sistema. Muitas vezes, erros técnicos cometidos ao inserir informações no sistema acabam levando ao fato de o proprietário do carro ter de pagar a mais e fazer seguro para a classe 3 (Kbm = 1).
Se se deparar com uma situação semelhante, deverá contactar e celebrar um contrato de seguro com a empresa em que esteve anteriormente segurado. Lembre-se que os descontos do ponto de equilíbrio são válidos por um ano após o término do contrato de seguro, e o custo do seguro OSAGO em todas as empresas é o mesmo por força da lei. Como confirmação do desconto, você pode entrar em contato com sua seguradora e solicitar informações sobre a presença ou ausência de sinistro na forma prevista (Anexo 4 do Regulamento OSAGO). As informações especificadas devem ser fornecidas a você no prazo de 5 dias a partir da data de inscrição.
Se a empresa se recusar a segurá-lo ou a conceder um desconto legal, você deve apresentar uma reclamação ao Ministério Público, ao PCA e ao Serviço Federal de Supervisão, indicando uma violação da legislação em vigor sobre seguro obrigatório.
