Freqüentemente, as seguradoras não têm pressa em cumprir suas obrigações de pagamento. Além disso, algumas seguradoras inescrupulosas recusam pagamentos sem motivo aparente. Você pode evitar situações desagradáveis munido de certos conhecimentos.
É necessário
- - passaporte do tomador do seguro;
- - carteira de motorista;
- - passaporte do veículo e certificado de matrícula do veículo;
- - cupom de inspeção técnica;
- - recibo de pagamento do seguro;
- - certificado de acidente (desastre natural, roubo, etc.);
- - procuração para dirigir um carro (se você não for o proprietário).
Instruções
Passo 1
Tendo decidido celebrar um contrato CASCO, em primeiro lugar estude cuidadosamente as análises sobre a seguradora. Pare em um sólido e comprovado. Leia o acordo com atenção e esclareça os pontos de dúvida. Antes de assinar os papéis, certifique-se de estar totalmente familiarizado com todas as nuances e detalhes do contrato e de compreender claramente seus direitos e obrigações.
Passo 2
Se ocorrer um evento segurado, não se perca e comece a seguir as instruções claramente. O primeiro passo é ligar para a seguradora e avisar a operadora sobre o incidente. Não se preocupe, fale com clareza e clareza. Em seguida, prepare os documentos necessários para entrar em contato com a seguradora. Caso ocorra algum acidente, preencha o edital e leve os documentos necessários ao policial de trânsito. Dirija-se ao departamento no dia e hora especificados e leve os papéis que faltam com os selos. Se ocorrer um desastre natural, prepare um atestado do Ministério de Situações de Emergência, em caso de danos ao seu carro por terceiros ou furto, anexe um atestado da polícia aos principais documentos.
etapa 3
Prepare um pacote de documentos e dirija-se à sua seguradora. Se o seu carro estiver danificado, não o repare em nenhuma circunstância! A menor eliminação de danos resultará na recusa de pagar o seguro. Escreva um requerimento e apresente os documentos necessários.
Passo 4
A seguradora é obrigada por lei a revisar sua solicitação e tomar uma decisão dentro de 15 dias. Caso isso não aconteça, ligue para a seguradora e tente esclarecer a situação. Seja persistente e converse com seu gerente de pagamentos. Na maioria dos casos, a comunicação com os superiores agiliza o processo de obtenção de reembolso.
Etapa 5
Se o tempo tiver passado e não houver mudanças positivas, faça uma reclamação à seguradora. Se essas ações não levaram a nada, vá em frente e entre em contato com o Serviço Federal de Supervisão de Seguros. Se o caso não decolar, vá ao tribunal.
Etapa 6
Em caso de conclusão bem-sucedida do processo, a seguradora irá indenizá-lo não apenas por danos sob o CASCO, mas também por todos os custos adicionais incorridos em conexão com o litígio e outras circunstâncias deste caso.
