A compra de um carro de qualidade inadequada pode ser explicada pela desonestidade do vendedor, pelo descuido do comprador e pela dificuldade de comprar algo tão tecnicamente complexo como um carro. A única saída para quem se encontra nessa situação é devolver o carro ao salão. Ao mesmo tempo, é desejável evitar perder tempo e dinheiro com esse problema.
Instruções
Passo 1
Para devolver um carro com defeito ou trocar por um similar com manutenção, comece apresentando suas reivindicações à concessionária por escrito. Em outras palavras, escreva uma reclamação. O vendedor é obrigado a fornecer uma declaração sobre o prazo em que se compromete a eliminar as reclamações. Se o salão se recusar a fornecer esses serviços, peça um documento de recusa por escrito.
Passo 2
Ao se comunicar com representantes da concessionária, demonstre seu conhecimento das questões jurídicas, confiança em sua retidão e vontade de ir até o fim sem comprometer. Nesse caso, muitas vezes as concessionárias de veículos, relutantes em atender aos requisitos legais dos compradores, tentam não levar o caso aos tribunais.
etapa 3
É mais fácil devolver o veículo nos primeiros 15 dias após a entrega. Ao mesmo tempo, a data de venda e a data de transferência das mercadorias são legalmente muito diferentes. Após 15 dias, o procedimento de retorno torna-se muito mais complicado. Tenha paciência e muito tempo livre. Exija um exame das mercadorias às custas do salão.
Passo 4
Se o exame mostrar a inocência do vendedor no problema, discorde. Ir ao tribunal. Use os serviços de advogados competentes durante todo o julgamento. Isso ajudará a alcançar a decisão judicial desejada o mais rápido possível. Na petição, exija não só a indenização pelo valor do carro, mas também a indenização pelos danos sofridos e o pagamento das custas judiciais.
Etapa 5
Ao devolver um carro emprestado a uma concessionária, peça um documento que comprove a rescisão do contrato de compra e venda. Nesse caso, a concessionária é obrigada a devolver de forma independente os recursos ao banco ou instituição de crédito. Se o comprador pagou parte do custo do carro do próprio bolso e fez uma parte a crédito, a concessionária deve devolver a contribuição do comprador e o banco deve devolver o valor do empréstimo.
Etapa 6
Contate o banco para receber dinheiro. Certifique-se de pedir ao banco um acordo para rescindir o contrato de empréstimo, indicando a frase que o banco não tem direitos financeiros para o consumidor. De acordo com a lei de defesa do consumidor, o banco é obrigado a devolver o dinheiro no valor do empréstimo reembolsado no dia do reembolso e a reembolsar a taxa do empréstimo. Mas o banco não é obrigado a devolver os juros pagos no empréstimo.
Etapa 7
Esqueça os reembolsos de juros pagos. Mesmo o sistema judicial na maioria das vezes não reconhece os juros do empréstimo como uma perda causada ao comprador como resultado da venda de produtos de baixa qualidade. Até o momento da rescisão do contrato com o banco, continue pagando suas mensalidades regularmente. Somente a rescisão do contrato de empréstimo permite que você pare legalmente de pagar pelo carro com defeito.
