Os entusiastas de automóveis sabem que há situações em que uma peça sobressalente comprada para um carro é totalmente inadequada. Acontece que um erro é cometido por um vendedor que não faz um pedido com cuidado. Por exemplo, o ano de fabricação do carro está indicado incorretamente ou o número do motor está registrado incorretamente. Acontece que o próprio comprador fornece informações incorretas. Portanto, surge uma situação com a devolução de autopeças ao vendedor.
É necessário
- - peça sobressalente;
- - documentos para devolução.
Instruções
Passo 1
Lembre-se que de acordo com a “Lei de Defesa do Consumidor”, você pode devolver as peças no prazo máximo de 15 dias a partir da data da compra. Se esta peça de reposição não lhe convier ou você a escolheu por engano e deseja devolvê-la ao vendedor, terá que cumprir os prazos especificados.
Passo 2
Leve consigo documentos que comprovem sua identidade (passaporte civil ou carteira de habilitação). Não se esqueça de levar consigo o recibo que lhe foi entregue no momento da compra. A peça sobressalente deve manter sua apresentação original, a embalagem deve estar intacta. Na embalagem original e na própria peça de reposição (se for o caso) devem constar marcas registradas e rótulos. Se a peça não atender a esses requisitos, o vendedor pode se recusar a devolver o dinheiro.
etapa 3
Preencha o formulário de devolução de produtos. Normalmente, o formulário de devolução padrão deve incluir o nome do cliente, o artigo e o nome do produto, a quantidade do produto adquirido, o número do recibo de venda, a data de compra e o preço de venda da peça de automóvel. Certifique-se de incluir o motivo pelo qual está devolvendo a peça de reposição.
Passo 4
Envie documentos para a instalação de uma peça sobressalente em um carro por uma estação de serviço de automóveis certificada. Se a peça automotiva comprada estiver com defeito, anexe um pedido aos documentos - um pedido para a execução desses trabalhos de reparo em uma estação de serviço. Especifique os dados da máquina e a categoria de trabalho executado. Você também deve apresentar o certificado do workshop para este tipo de trabalho.
Etapa 5
Apresentar conclusão sobre a inoperabilidade das peças e documentos que comprovem o seu pagamento pelo trabalho realizado na estação técnica. Se surgir uma situação contestável, o vendedor tem o direito de aceitar a peça para inspeção ou exame, como resultado, você será reembolsado ou terá a devolução negada.
