Você sofreu um acidente, chamou policiais de trânsito ao local do acidente, preencheu todos os documentos necessários e não sabe o que fazer a seguir? É bastante simples!
Após a formalização do sinistro, e a apuração do culpado do sinistro pelo motorista de outro veículo em decorrência de violação das regras de trânsito, o dano causado ao veículo poderá ser obtido junto à seguradora.
Com a introdução de um sistema de liquidação direta de sinistros, as vítimas de acidentes rodoviários passaram a ter o direito de escolher uma seguradora. Assim, pode contactar tanto a seguradora em que está assegurada a responsabilidade do condutor culpado, como a empresa em que está celebrado o seu contrato OSAGO.
No início, você deve receber um pedido de documentos da polícia de trânsito. Para tal, dirija-se ao departamento de regularização de sinistros (os nomes podem ser diferentes, mas a essência continua a mesma) da empresa que escolheu e diga onde, a que horas e com cuja participação ocorreu o sinistro. O pedido recebido, com base no qual serão preparados todos os documentos sobre o sinistro (incluindo o esquema do sinistro, atestado, etc.), deve ser levado à polícia de trânsito.
Após recolher todos os documentos necessários, deverá dirigir-se à empresa seleccionada. Observe que muitas seguradoras estão tentando se livrar de sua obrigação direta de pagar os benefícios do seguro, referindo-o a outra empresa. Portanto, se você decidir entrar em contato com sua empresa, você será encaminhado para a empresa do culpado e vice-versa.
Lembre-se, a seguradora, por força da lei, não tem o direito de se recusar a aceitar seus documentos! Portanto, escreva uma declaração dirigida à administração e junte todos os documentos necessários, em particular: uma apólice CTP, um recibo de pagamento do prêmio do seguro, uma fotocópia do seu passaporte, carteira de motorista, certificado de matrícula do veículo, documentos que você recebeu da polícia de trânsito. E indique que se o pedido for deixado sem consideração, você irá ao tribunal. Peça uma caixa para aceitar esta inscrição. Acredite em mim, ninguém se recusará a considerar sua inscrição.
Em seguida, você será encaminhado para um exame e os danos causados serão avaliados. Observe que a seguradora só é responsável dentro dos limites estabelecidos.
